Política de Privacidade
Última atualização: 09 de junho de 2025
1. Introdução
A Serralva Consultoria, pessoa jurídica com sede na Avenida Rondon Pacheco 4150, Copacabana, Uberlândia, MG, CEP 38400-242, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].
2. Dados Coletados
2.1 Dados fornecidos diretamente
Quando você preenche o formulário de contato em nosso site, coletamos: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e a mensagem enviada.
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, podemos coletar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise.
2.3 Base legal para o tratamento
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V da LGPD)
- Consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) — para cookies opcionais
- Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX da LGPD) — para análise de uso do site
3. Uso dos Dados
As informações coletadas são utilizadas para:
- Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
- Agendar e conduzir conversas iniciais e engajamentos de consultoria
- Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços técnicos (como hospedagem de site e ferramentas de análise) que atuam como operadores de dados sob nossa instrução. Esses fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger as informações. Não compartilhamos dados entre clientes diferentes.
5. Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso interno é restrito às pessoas que precisam das informações para exercer suas funções.
Em caso de incidente de segurança com potencial impacto para os titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
6. Retenção dos Dados
Os dados de contato são mantidos pelo período necessário para responder à solicitação e, no caso de engajamentos de consultoria, pelo prazo do contrato acrescido de cinco anos para fins de registro e obrigações legais. Dados de análise de site são mantidos por até vinte e quatro meses.
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados. Cookies analíticos e de preferência são opcionais e podem ser gerenciados na nossa Política de Cookies.
8. Seus Direitos
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações que possuímos
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
- Revogar o consentimento previamente dado
- Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados
- Peticionar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até quinze dias úteis.
9. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
10. Crianças e Adolescentes
Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização será sempre indicada no início do documento. Comunicaremos mudanças significativas por e-mail aos clientes ativos.
12. Contato
Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Avenida Rondon Pacheco 4150, Copacabana, Uberlândia, MG, 38400-242
- Telefone: +55 (34) 3216-8074